Concertar cites per a gestions públiques i fer tràmits
Cada dia més, Internet ens ajuda a concertar tràmits per realitzar determinades gestions amb les administracions públiques. D'aquesta manera, ens estalviem desplaçaments innecessaris i/o trucades telefòniques.
Cal tenir en compte que les diferents administracions públiques (estatal, autonòmica i local) treballen per tal d'augmentar els serveis en línia que ofereixen a la ciutadania. El número de tràmits que estan disponibles augmenta dia a dia.
Podem tenir una bona idea dels que hi ha disponibles navegant pel web Oficina virtual de tràmits - Ciutadania
Alguns exemples
A tall d'exemple, alguns dels tràmits que es poden realitzar:
- Demanar cita per renovar el DNI.
- Inscriure's per realitzar una prova de català.
- Inscriure's per examinar-se de l'ACTIC.
- Fer reclamacions de l'àmbit del consum, davant de l'administració pública.
Què és necessari per fer gestions en línia?
Cada una de les gestions a realitzar té les seves peculiaritats. N'hi ha que demanen un certificat digital a l'usuari i també n'hi ha que no. En aquestes, caldrà que el/la consumidor/a proporcioni determinada informació personal que resulti suficient per tal d'acreditar-se abans de fer el tràmit.
En el cas d'aquells tràmits en què sigui necessari abonar determinades taxes, l'administració facilitarà a l'usuari diferents vies per fer-ho (pagament en línia, impressió d'un document per portar a l'oficina bancària, etc.)
És freqüent que, en el procés de fer una gestió en línia, l'usuari o usuària doni el seu permís a l'administració per tal que pugui verificar la veracitat de les dades (per exemple, la situació de persona aturada o la situació d'estar al corrent de pagaments de les obligacions tributàries).