La funció del community manager en la web

La figura del Community Manager està lligada fortament a l’estratègia de màrqueting. En molts casos, està enfocada a la visualització de la “marca”, a la imatge virtual de la institució.

Antonio Gallego: «quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos y las posibilidades de la empresa».

Palmira Ríos: «la persona encargada de construir, hacer crecer, gestionar y dinamizar comunidades alrededor de una marca o causa. Es un nexo entre esa «marca» o «causa» y el usuario».

AERCO: «aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actuar en consecuencia para conseguirlos».

  Aquestes propostes de definició del Community Manager poden ser extrapolades a un centre educatiu canviant els termes que s’utilitzen. Centre en comptes d’empresa, projecte o objectiu per causa, comunitat educativa per usuaris…

Cada cop més, paraules com màrqueting, community manager, content curator, linkbuilding… es relacionen amb l’àmbit educatiu. És important tenir-les en compte i no pensar que són termes només relacionats amb empreses o amb finalitats econòmiques.

Vendre la nostra “marca” pot resultar molt útil. La projecció exterior que mostrem del nostre centre és important i pot resultar molt beneficiosa.